• +420 702 052 042
  • info@sw4all.cz

Komunikace se zákazníkem

Sleek & Beautiful

Komunikace se zákazníkem

Vždy upřednostňujeme telefonickou komunikaci se zákazníkem a v případě hledání nejvhodnějšího řešení se rádi za zákazníkem rozjedeme k osobnímu jednání.

  1. zašlete nám Váš požadavek na software
  2. zašlete nám Vaše kontaktní údaje (telefon, email, Skype)
  3. zavoláme Vám pro získání podrobnějších informací
  4. zašleme Vám návrh software a přibližnou cenu (konečný rozdíl +- 15%)
  5. po odsouhlasení Vám zašleme dohodu o provedení práce včetně dohody o mlčenlivosti ( o nevyzrazení poskytnutých informací apod.), rozpis termínů a ceník služeb k podpisu
  6. zahájení prací
  7. zaslání DEMO verze k otestování
  8. doplnění a úprava software dle Vašich požadavků (při větším rozsahu než původní zadání Vám zašleme novou cenu k odsouhlasení)
  9. odladění a testování software
  10. předání software k plnému otestování na dobu 14 dní (TRIAL verze)
  11. proběhne platba a odeslání faktury
  12. předání software online nebo dle dohody na přenosném médiu (USB disk, CD/DVD)

Pokud to bude projekt vyžadovat, rádi se za Vámi rozjedeme a domluvíme vše potřebné.

O každém postupu prací rozdělených do termínů Vás budeme informovat dle dohody, buď emailem nebo telefonicky.

Fakturu vystavujeme až po obdržení platby, pokud to Vaše firma nepodporuje, můžeme na vyžádání vystavit zálohovou fakturu, kde je splatnost obratem.

Pokud Vaše firma nepodporuje okamžité platby, nemůžeme si dovolit čekat na splatnost třeba 2 měsíce.

V takovém případě neproběhne dohoda a nezahájí se práce.